女医生和徐苒的家属通过电话，知晓她现在的情况是比较严重的。

情绪到了已经无法自控的地步。

如果再不加以治疗，恐怕会最终伤害到别人。

按照女医生的想法，她建议徐苒能到圣约翰医院住些日子。